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我们的解决方案

维护客户的信任,并不断更新和增强的CRM记录和卓越的外拨策略提高投资回报率。


客户智能

收购,合并,孤立的记录,小数标识符,并在消费者数据叶的快速变化很多CRM记录不准确,不完整的,过时的。使该数据汇集成一个单一的视图可能是非常困难和昂贵的。一个低于理想的CRM降低您的组织的规模推广,个性化和增强客户的体验能力。

现在是时候停止猜测。你越了解你的客户,更具冲击力的客户互动即可。为确保您目前使用的智能一样好,如果没有更好的比明天,你需要一个系统,精确管理,并积极修复消费者的记录。

无论你的消费者数据的状态,NeuStar公司可以更好地做到这一点。yabo真人娱乐我们保证您的信息,你的客户保持准确,甚至是客户数据随时间的变化,让你有他们的所有活动,360°视角的客户。

客户操作

全行业的右翼接触率(RPC)徘徊在令人沮丧的3%。出站拨号者经常依靠编制信用局和人口统计信息为他们的联系策略。但是这些方法通常强调数量而不是质量,陈旧的数据,覆盖范围的巨大差距——通常高达40%的手机——以及对手机行为缺乏真正的洞察。

yabo真人娱乐Neustar拥有独特的身份识别和设备行为洞察亚博百家乐力,这有助于呼叫中心更有效地与客户联系,同时降低监管和品牌声誉风险。

关闭身份记录亚博百家乐空白并制定优先最优电话号码增加右政党的接触率。与来自超过200权威来源,包括移动网络运营商(MNO),Neu亚博百家乐Star公司驱动器更有效的出站呼叫的策略连续证实身份的数据。yabo真人娱乐

  • 客户记录增强每个记录最多五个额外的电话号码,包括有用的属性,如手机类型更新您的客户关系管理,在业务指标,并与TCPA法规相关的风险。
  • 手机智能行为通过了解谁联系,该号码的使用,最好的日期和时间与他们联系,产生每拨更多的收入。
  • 来电者姓名优化确保您的出站拨号没有被不正确的阻塞或垃圾邮件错误的标签。
  • 接触合规风险通过主动将客户记录中的更改推入数据库,可以提高操作效率并降低违反TCPA的风险。
  • 出站风险减少对手机是否是对SIM卡的交换,未授权的重新分配,或呼叫转移风险通过实时情报欺诈和消费者的摩擦。

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如何智能客户数据驱动器收入和降低风险

了解更多智能的数据如何提高运营效率。

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呼叫中心效率和客户满意度

使用此工具包可以提高入站和出站呼叫操作的效率和ROI。

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如何更好地转换公用事业联系中心

信息图分解了权威身份智能如何改善客户体验和增加投资回报率。亚博百家乐

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