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A Better Customer Experience Begins with Better Customer Intelligence - yabo真人娱乐Neustar C亚博百家乐onsumer Identity Management (CIM)

填补客户情报的空白

随着通过渠道和客户接触点的激增而获取的数据量不断增加,today's companies struggle to gain and maintain all the elements that comprise their customer's 亚博百家乐identity.这种效率低下会在身份数据中造成缺口,使得难以进行规模营销,亚博百家乐提供个性化的客户体验并衡量营销投资。

亚博百家乐身份管理平台provide a framework that links customer Identifiers (Name,地址,电话,Mobile,电子邮件,饼干,设备ID和IP地址),同时附加可跨通道使用的唯一持久ID。传统数据提供商,如CRM平台,manage a customer's contact data,but not their 亚博百家乐identity.管理身份可以让营销人员及时亚博百家乐了解那个人是谁。

yabo真人娱乐Neustar的消费者亚博百家乐身份管理平台为营销人员提供了一个标准化和隐私层,确保经过验证,yabo真人娱乐compliant,并实时丰富消费者数据,帮助公司跨渠道准确查看客户身份。yabo真人娱乐Neustar使用一个OnEID解决方案来填补消费者记录之间的空白,该解决方案提供跨分数身份的权威链接。这些信息在我们的存储库中不断得到证实,以确保最高的准确性和更快的上市速度。

营销规模

yabo真人娱乐Ne亚博百家乐ustar's identity management framework allows marketers to identify customers as they interact with their brand in realtime,提高匿名消费者和潜在客亚博百家乐户的身份识别率。组织可以更准确地参与,规模也更大,将营销范围扩大到50%。

客户体验

无论是当前客户还是潜在客户,客户体验最终决定了您与该个人的关系质量,长期。yabo真人娱乐Neustar主动在整个组织内提供丰富的最新身份数据,亚博百家乐在与消费者接触时,允许更大的控制和个性化。

真实测量

As the number of consumer touch points grows,跨渠道收集的数据量也是如此,causing analytic teams to struggle to provide an accurate view of marketing ROI.yabo真人娱乐Neustar的Oneid系统创建了一个单一视图,可以准确测量所有渠道(包括数字渠道)的客户交互。移动电话,网站和电话。

填补客户情报的空白

随着用于向组织提供客户情报的数据源数量的增加,数据之间的差距越来越频繁。无法跨系统链接这些数据源,会导致客户或潜在客户的视图支离破碎,从而导致体验不佳。通过不断的证实,验证,and appending missing information across customer records,yabo真人娱乐Neustar能够将这些部分标识符链接起来,以生成客户的360度视图。

Increase the Offline to Online Match

yabo真人娱乐Neustar的OnEID系统创建了一个持久的跨通道标识符来统一,个人化,并激活企业级的参与度。将消费者记录与接触点联系起来,同时通过人口统计丰富消费者身份,亚博百家乐行为,心理和地理定位数据为营销人员提供了一个横跨屏幕的消费者单镜头。

实时识别匿名客户

The ability to identify a quality lead or an existing customer in real-time is crucial across the marketing supply chain.假设您的呼叫中心能够在接到呼叫后识别潜在客户,reducing call times and improving customer service.Or your digital team being able to accurately identify an existing loyalist even if that customer hasn't authenticated.

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