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什么是营销分析?

衡量你的业务

如果你是当今商界的营销人员,毫无疑问,你听说过并可能使用某种形式的营销分析。最常见的解决方案可以在决定您的营销活动时提供一些帮助,并查看它们的表现。在其核心,营销分析应被视为衡量和评估您的营销计划和活动,以及他们的表现。这将为您提供所需的洞察力,以最大限度地提高营销效率,并获得更好的投资回报(ROI)。

在这个现代,在高科技的世界里,连接到互联网的设备现在可以数到数十亿,可利用的数据量似乎是巨大的。要记住的重要一点是,这与数据的数量无关,这就是质量。拥有正确的解决方案来帮助您筛选并找到真正相关的数据和指标,可以在领先于竞争对手或落后于竞争对手之间产生差异。

在一个基本的(非常流行的)层面上,大多数人认为这涉及到使用像谷歌分析这样的程序来跟踪网站点击和网站流量,对页面视图排序,或者使用谷歌广告词搜索关键词数量,以确保使用正确的关键词来提高搜索排名。但实际上,这实际上是“网络分析”,而不是“营销分析”。虽然Web分析可以提供有关消费者参与度和响应的洞察,他们不能告诉你你的营销活动是如何在不同的渠道进行的。这只是一种跟踪点击或搜索排名的方法,而不解释是什么驱动了你的财务结果。

客户的购买之旅现在变得更加复杂,因为在互联世界中有各种不同的营销渠道。为了真正了解你的营销有多有效,你得看看客户去了哪里,它们如何与在线和离线因素进行交互,以及最终影响他们购买的因素。

有两种类型的复杂营销分析程序-多点归因(MTA)和营销组合建模(MMM)。历史上,这些都是作为单独的分析解决方案提供的。然而,yabo真人娱乐Neustar和其他一些组织已经将MTA和MMM融合到一个单一的解决方案中,提供了一个强大的分析工具。在考虑营销分析供应商时,重要的是询问他们是否为每个人提供强大的独立解决方案,以确保您获得最先进的测量结果。如果他们不这样做,它不是真正混合的MTA/MMM解决方案。您将得到的只是一个增强的MTA或增强的MMM,它包括一个一次性的模型创建,但不会用新的度量进行更新。

两种方法都可以跟踪客户旅程中营销的影响,它们提供了不同的见解。MTA更多的是以人为基础的,短期内提供了更大程度的细节。在客户旅程中给予适当的信任。MMM提供了更高的层次,视野开阔,视野长远。

通过使用混合的MTA/MMM溶液,品牌将能够利用整体的测量结果,完全集成的分析。这使您能够在较长的时间范围内(每季度,每年)和短期,更多的战术原因。yabo真人娱乐Neustar坚信你的分析越相互关联,你的决策需要更多的洞察力。以下是作为独立解决方案对每个解决方案的深入研究。

多点触控属性

不要夸大显而易见的事实,但我们可能同意这样一个前提,即最终营销的目标是将消费者转变为忠诚的客户。在这样的努力下,你可以发起一个包含数字活动的活动,比如横幅广告,付费搜索社会化媒体,还有一封电子邮件。

在不太复杂的营销归因模型中,一个组织只需将100%的积分给予客户在购买前在旅途中点击的最后一个“接触点”。这可能导致对哪些营销策略对客户产生影响的测量不正确,投资回报率重复,或是缺乏从财务上收回的营销努力。

具有多点触控属性(MTA)品牌有能力跟踪客户的整个购买过程,并为沿途的每个策略分配适当的信用等级。这也提供了对客户购买倾向的洞察。

有了这种详细的可视性,您可以真正理解客户的转换路径。你可以看到哪些媒体渠道最有效地发挥作用,并带来更好的品牌互动,最后,客户变成了买家。

例如,如果你想瞄准千禧一代,您可以使用MTA模型来计划媒体在最有可能到达它们的频道周围的开销。调查和研究表明,这一群体中越来越多的人在剪断脐带。基于这个假设,您可以使用MTA验证活动的有效性,并将更多精力集中在媒体渠道上,这将增加目标受众消费媒体和进行购买的可能性。

这些见解有助于投资回报率和减少浪费的营销开支。投资媒体的效率要高得多,你有理由相信它会更有效,而不是基于过时的想法做出猜测,没有任何指标来支持它。

营销组合建模

更具战略意义的营销分析计划,MMM已经存在几十年了,被公司用来帮助两种主要方式——了解他们的营销投资和其他非营销因素将如何影响中长期的销售,以及这些投资的变化如何影响营销效率和销售增长。基本上,试着预测未来是你的营销水晶球,这样你就可以明智地计划支出预算。但这是在一个受过教育的人身上完成的,非精神类的方式。

MMM通过观察销售之间的关系来工作,影响销售的因素,以及最终的财务结果。当MMM处于最佳状态时,它能够利用这些洞察来帮助预测当你开始改变营销投资的要素时会发生什么。

就像所有针对数据的分析方法一样,在保持期内测试模型性能是很重要的。如果模型产生的“预测”与上一时期的实际结果接近,那么它很可能也能预测未来的周期。沿途,建议执行“签入”,以确保模型能够解释业务策略的任何变化或会影响销售的外部事件。

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