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为什么客户不会接听您的电话

值得信赖的呼叫解决方案推动更好的客户体验

yabo真人娱乐Neustar委托Forrester Consulting评估了当前的出站呼叫状态。他们在线调查,拥有319名美国商业和技术决策者,负责出境呼叫经验,探索本主题(包括金融服务,旅行和酒店,零售/电子商务,收藏,电信和能源和公用事业公司)。

他们的调查结果:虽然出境呼叫是高价值客户互动的关键渠道,它目前正在围攻包括Robocalls,垃圾邮件和语音欺诈的威胁。虽然目前的技术解决方案未能解决这些挑战,但值得信赖的呼叫解决方案可以推动更好的客户体验和运营效率。

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